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1.負責區域內租戶資料整理及歸檔工作，建立租戶檔案及維修施工管理檔案。
2.負責各園區內房租水電費收繳和清欠催繳/客戶抄表工作。
3.負責各區域內住戶入住手續的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作。做好空置房管理以及小區公共區域的衛生巡視工作發現問題及時反饋保潔處理。
4.負責責任區域內投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。
5.及時準確填寫客服中心工作日志，記錄每天工作任務及完成情況，并整理匯總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄。
6.接待客戶來電、來訪和處理有關房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作。
7.整理內務（整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。
8.每周會議記錄整理工作。