崗位職責:
1、掌握各航司航空政策、航線、產品、價格等;
2、負責協助銷售團隊分析滿足客戶需求,為客戶設計并清楚講解出行方案,促進成單;
3、熟練操作查詢、報價、預定、確認、出票、處理售后、投訴及問題處理(退票、改簽、辦值機、預選 座位)等各項指令,并能獨立完成操作;
4、 控制、協調報價包含的各項成本,保證合理利潤。
5、服從上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限,有同崗位工作經驗者優先考慮,能力突出者可放寬專業和工作經驗,應屆畢業生也可優先考慮。
2、業務操作熟悉,有創新綜合能力,熟悉旅游線路的預訂和操作模式,能進行綜費報價計算;
3、積極上進,有良好的溝通協調能力、應變能力,足夠細心,能承受較大的工作壓力;
4、具有良好的溝通能力及團隊協作能力,具有高度的成就感及責任心;
5、有良好的服務意識,端正積極主動的工作態度。
技能技巧:熟練操作辦公軟件word/ppt/wps系統工具等軟件;
作息時間:8:20-12:00 13:30-18:00 彈性作息排班輪休
薪資結構:試用期3-6個月 無責底薪+提成+周獎勵+單休+彈性作息+節假日福利+團建活動
辦公地址:金水區浦發國際金融中心B座8樓811鄭州 - 金水
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