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【崗位職責】

1、接聽受理客戶來電咨詢的下單，查單等問題。為客戶提供優質服務；

2、 通過主動外呼聯系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題；

3、業務投訴處理及建議等，及時解決客戶問題。

【崗位要求】

1、中專或高中以上學歷，普通話流利；

2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上；

3、抗壓能力強，能適應輪班制工作。

4、必須年滿18周歲以上

【薪資待遇】

1. 崗位工資+全勤+績效+其他獎勵,試用期: 均薪3200-4200元/月

3. 轉正期: 均薪5000-6500元/月，多勞多得，優秀者可高達8000元以上，上不封頂

4. 培訓待遇：完善的崗前培訓10-15天，享有培訓津貼。

5.其他福利：享受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假、五險一金(深圳)

【工作時間】8:00-22:00(輪班輪休，月休6-7天)

◆順豐物流客服崗位吃住安排及工作地點：

【住宿安排】公司提供2-8人住宿條件

工作地點:廣州市白云區棠溪西街東山創意園