【崗位職責】:負責統籌管理策略規劃及運營,為運營指標負責
1、負責主導項目業務發展規劃,根據廣汽本田現狀和未來規劃進行頂層方案設計及用戶體驗層面方案設計
2、統籌及規劃營銷活動企劃、客服及店端提效等板塊工作,為各板塊業務開展、目標達成,提供可落地策略、資源支持與協調
3、組織實施行業調研、用戶調研,為廣本提供其他車企相關參考經驗
4、監控管理運營渠道及運營質量,持續降低線索成本、提高線索轉化
5、營銷活動企劃:通過企劃并制定營銷活動方案(含引流獲客、培育轉化、廠店協同及保客營銷活動),孵化不同層級的意向用戶,吸引用戶成為高意向用戶并促進到店轉化
6、場景設計與體驗優化:根據不同渠道的目標人群場景,設計分層級營銷觸達策略及SOP流程,優化廠端直營客戶場景的策略及用戶體驗
【任職要求】:
1、6年及以上汽車行業相關用戶運營項目及數字化轉型經驗
2、具備車企數字營銷及企微私域運營項目經驗
3、有較強的邏輯思維及數據分析意識。
4、熟悉汽車行業其他領先品牌,私域和DTC直營建設情況及遇到的問題
5、熟悉汽車用戶運營的發展趨勢及用戶行為變化,能夠靈活利用數字化工具設計消費者服務和轉化策略。