1、全面主持門店的管理工作,根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃,制訂并實(shí)施各項(xiàng)營銷策略,全力完成公司下達(dá)的營業(yè)收入;
2、監(jiān)管酒店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,做好酒店內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)、酒店的運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作;
3、制訂酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的滿意度;
4、做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放,做到獎(jiǎng)懲分明,公平公正;
5、認(rèn)真處理好客戶投訴和意見,并及時(shí)予以改正;
6、主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議,聽取各方意見和建議,掌握酒店經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題;
7、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實(shí)酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全;
8、保持和維系相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,遵紀(jì)守法,樹立酒店的良好形象;
9、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓(xùn)、工程技術(shù)等文檔保存工作,保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性;
10、法定假日三薪