職責:
1.產品管理 :負責抖音店鋪、視頻號店鋪、拼多多店鋪、淘寶店鋪及小紅書店鋪艾萌寵物消毒除臭產品的上下架工作。根據品牌推廣節奏與市場需求,合理規劃產品上線時間與展示順序,確保店鋪產品豐富多樣且符合用戶喜好,定期清理下架銷量低、評價差的產品,優化店鋪產品結構,提升店鋪整體品質與競爭力。
2.訂單處理與發貨跟蹤 :及時處理店鋪訂單,確保訂單信息準確無誤,與倉儲物流部門緊密配合,跟蹤發貨進度,保證商品能夠及時、準確地送達客戶手中。對于物流異常情況,及時與客戶溝通反饋,提供解決方案,提升客戶購物體驗與滿意度。
3.客戶服務 :每日查看店鋪后臺客戶留言與咨詢,快速響應回復。
4.店鋪投流,促銷活動策劃與執行 :依據節日、季節變化及品牌推廣需求,策劃并執行抖音店鋪和小紅書店鋪的各類促銷活動,如限時折扣、滿減優惠、贈品活動、組合套餐等,活動期間密切監控活動效果數據,及時調整活動策略,確保活動達到預期目標,提升店鋪銷售額與用戶活躍度,活動結束后進行全面復盤總結,為后續活動策劃提供參考依據。
條件:
1.統招大專及以上學歷,有3年及以上電商運營工作經驗優先考慮;
2.熟悉抖音、小紅書投流規則;
3.熱愛電商事業,團隊精神,良好溝通能力,主人翁精神;
4.熟知并實操抖音運營、小紅書運營;
5、執行力、協調力、組織力、溝通力、抗壓力較強。
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