1.負(fù)責(zé)監(jiān)控新媒體平臺用戶反饋問題,快速反應(yīng)進(jìn)行處理 2.對用戶反饋進(jìn)行進(jìn)行歸檔分類整理,為運營和產(chǎn)品輸送有價值信息 3. 培養(yǎng)新媒體高活躍度用戶,引導(dǎo)用戶進(jìn)行自來水傳播和引流 4. 通過各平臺新用戶運營,進(jìn)行社群搭建
任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,1年以上用戶運營或客戶維護(hù)工作經(jīng)驗 2. 較好的抗壓能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能獨立處理相關(guān)的用反問題 3. 有工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。 備注 : 可接受周末值班和輪休(用反處理:周一至周日)上班時間:早班9:30-19:00,晚班13:30-23:00