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崗位內容：
1. 完成公司車險業務的日常續保工作，按時保持高質量的服務水平。
2. 協調根據客戶提出保險咨詢和問題處理，幫助客戶及時解決問題。
3. 定期開展客戶回訪和問卷調查工作，及時收集和反饋客戶意見和建議，推進服務質量的不斷改進。
4. 維護客戶關系，提高續保率和降低顧客投訴率。

任職要求：
1. 具備良好的服務意識和客戶服務技能，能夠熟練應對各種復雜場景，具備至少1年相關工作經驗。
2. 溝通能力強，具有良好的親和力和敬業精神，能夠快速融入團隊，迅速適應工作環境。
3. 工作態度端正，耐心仔細，盡職盡責，具有較好的時間管理和自我約束能力。
4. 熟練掌握Office辦公軟件及相關保險系統操作技能。