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更新于 12月28日

客服專員/大小周/工作地點(diǎn):工作愛聯(lián)

5千-9千
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服
1. **資料收集與整理**:
- 協(xié)助客戶收集和整理申請(qǐng)專利所需的技術(shù)資料和文件。
- 確保所有提交的文件符合專利局的要求和格式。
2. **專利申請(qǐng)流程管理**:
- 跟蹤專利申請(qǐng)的進(jìn)度,確保各個(gè)階段的時(shí)效性。
3. **客戶溝通與咨詢**:
- 解答客戶關(guān)于專利費(fèi)用、權(quán)利保護(hù)等方面的問題。
- 與客戶保持良好的溝通,確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)和滿足。
4. **進(jìn)度跟蹤與更新**:
- 定期檢查專利申請(qǐng)的狀態(tài),及時(shí)更新客戶關(guān)于申請(qǐng)進(jìn)度的信息。
- 在專利申請(qǐng)過程中,跟蹤并處理專利局的任何反饋或要求。
5. **問題解決與協(xié)調(diào)**:
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源和外部專家,以確保問題得到有效解決。
6. **專利維護(hù)**:
- 提醒客戶關(guān)于專利年費(fèi)的支付和專利維護(hù)的相關(guān)事宜。
- 協(xié)助處理專利的續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、許可等事務(wù)。
7. **文檔管理**:
- 管理所有與專利相關(guān)的文檔和記錄,確保信息的準(zhǔn)確性和安全性。

工作地點(diǎn)

千百年商業(yè)大廈1503

職位發(fā)布者

吳維國(guó)/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都初陽(yáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙)深圳分所
初陽(yáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙)成立于2016年12月,目前擁有20多人團(tuán)隊(duì),主要專注專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件、高新申請(qǐng)與政府項(xiàng)目補(bǔ)貼申請(qǐng)業(yè)務(wù)、審計(jì)、法律訴訟。經(jīng)過多年發(fā)展,業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)。公司價(jià)值觀:主動(dòng)、踏實(shí)、專業(yè)、誠(chéng)信,公司理念:為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們唯一存在理由,客戶需求是我們發(fā)展原動(dòng)力!公司目前布局律師、審計(jì)、專利、項(xiàng)目四個(gè)版塊業(yè)務(wù),均有用相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)。公司就是你的船,是你發(fā)揮專業(yè)知識(shí)的平臺(tái),期待您的加入,我們一起共同成長(zhǎng)!
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