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超市運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
一、運(yùn)營管理
1.門店日常巡查。
2.庫存監(jiān)控。
3.促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
4.配合電商部門的執(zhí)行，協(xié)助線上銷售活動(dòng)的執(zhí)行?，完成銷售任務(wù)?。
二、員工管理
1.員工招聘與培訓(xùn)：參與員工招聘，確保新員工符合崗位要求。組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。
2.績效考核：定期評(píng)估員工工作表現(xiàn)，包括銷售業(yè)績、顧客服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，確保員工達(dá)成工作目標(biāo)。
3.激勵(lì)機(jī)制：建立和實(shí)施員工激勵(lì)機(jī)制，如提成、獎(jiǎng)金、晉升等，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。
三、顧客服務(wù)
1.顧客滿意度調(diào)查。
2.處理顧客投訴。
3.門店拉新。
4.會(huì)員管理。