崗位職責:
1、實時操作及更新工單系統中分配到的工單 ,排除用戶硬件故障,工作站硬件操作
2、打印機墨粉更換,打印機卡紙維修,用戶網線物理連接支持,開發機硬件故障支持
3、設備硬件故障支持 ,工作站手工重啟/喚醒 ,會務相關設備安裝敷設支持,會議室硬件日常檢查
4、服務器硬件開機/關機,網絡跳線在機柜端的連接和整理,各類 IT 硬件保修及進度追蹤,資產回收,資產用戶端部署 ,協助倉庫管理員清理/整理倉庫內物品,資產狀態檢查確認等
崗位要求:
1、大專及以上學歷,接受小白無經驗
2、熟悉服務臺工單流轉概念、基本微軟office辦公套件使用、熟悉Windows和macOS操作系統的基本知識,包括系統及驅動安裝,系統補丁,藍屏除錯等
基本了解網絡原理(TCP/IP、DNS、DHCP、屏蔽及非屏蔽網線等)
3、有一定的溝通和人際交往能力,能夠有效地與非技術用戶互動
早九晚六,周末雙休,節假日正常休息~
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