【崗位職責】
按照現有規則,實時操作及更新工單系統中分配到的工單
排除用戶硬件故障,工作站硬件操作(新增,換件,移除,移位)
打印機墨粉更換,打印機卡紙維修
用戶網線物理連接支持,開發機硬件故障支持
蘋果設備硬件故障支持 ,工作站手工重啟/喚醒
會務相關設備安裝敷設支持,會議室硬件日常檢查
機房服務器硬件開機/關機,網絡跳線在機柜端的連接和整理
機房硬件上架、下架
服務器硬件操作(新增,換件,移除,移位)
各類 IT 硬件保修及進度追蹤
資產回收,資產用戶端部署 ,協助倉庫管理員清理/整理倉庫內物品,資產狀態檢查確認
【人員要求】
大專及以上學歷,相關專業
熟悉服務臺工單流轉概念
熟悉基本微軟office辦公套件使用
熟悉Windows和macOS操作系統的基本知識,包括系統及驅動安裝,系統補丁,藍屏除錯等
基本了解網絡原理(TCP/IP、DNS、DHCP、屏蔽及非屏蔽網線等)
具有硬件維修和維護經驗(臺式機、筆記本電腦、打印機等)
有一定的溝通和人際交往能力,能夠有效地與非技術用戶互動
【工作時間】
周一至周五,早晨 8 點半至晚上 6 點半,午休 11 點半至下午 1 點半。周末雙休,節假日正常休
薪資7k,入職五險一金、下午茶 節假日福利
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