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崗位職責(zé)
1、迎接問(wèn)候賓客，在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象。
2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理餐廳包間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的包間信息。
4、調(diào)節(jié)和控制餐廳包間的預(yù)訂、銷售。
5、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)客人賬單結(jié)算工作。

崗位要求
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3、高中/中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；