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工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬、留言及預(yù)訂服務(wù)。

2.推銷客房、小商品、會員卡等，提供物品租借、行李寄存、叫醒等服務(wù)。

3.處理客人投訴，對客人進(jìn)行回訪，做好客人資料的保密工作。

4.負(fù)責(zé)核對、跟催訂單及催賬工作，并根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住等。

5.負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，并按規(guī)范落實(shí)交接班工作。

6.做好異常情況監(jiān)控，及時上報處理。

7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.18-30歲，高中及以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，有服務(wù)意識，善于溝通表達(dá)；

2。熟練使用電腦和辦公軟件；

3.要求有酒店前臺工作經(jīng)驗。

排班輪休，有員工餐及豪華宿舍提供，工作氛圍輕松，團(tuán)隊年輕有活力！