崗位內容:
1. 接聽國航95583咨詢熱線,咨詢、訂機票、退改簽、全國首要城市機場服務解決投訴處理;
2. 幫乘機旅客處理客票相關問題與詢問。
任職要求:
1. 普通話標準,具備較好的溝通和表達能力,電腦操作40字/分鐘;
2. 男女不限,年齡20-35歲,普通話標準,對服務行業敬業嚴謹,有較強的責任心和服務意識;
3. 中專及以上學歷、適應夜班接受夜班,有較強的抗壓能力。
上班時間:18:30--次日8:30+,中間有幾個小時休息時間,上一休一。
薪資待遇:
1、底薪2600+績效+接聽獎勵+夜班補助+客票獎勵+各項補助+工齡獎等綜合薪資4000-8000+,多勞多得,上不封頂。
2、繳納五險,每月有生日祝賀,入職后享受各項節日福利、獎金。
3、每年定期組織員工開展相關主題的競賽活動、每月光榮綻放,季度/年度優秀員工表彰獎勵、年度優秀員工帶薪旅游等。
職業生涯規劃:公司為優秀者提升暢通的職業晉升通道:
管理線:(運營)客服代表→組長→班長→主管(排班/管控)
(質量)客服代表→質檢/業務
(培訓)客服代表→兼職培訓師→專職培訓師
國內業務技能組→會員業務技能組
地址:洛陽市洛龍區大數據產業園中移在線新園區北區三樓