工作內容:查詢國航航班時刻、票價、里程、客票預定、改期、退票等業務辦理及意見與投訴的受理,純接聽客服。。
任職要求: 1.上班時間7*24小時排班制,(每天工作8小時內含休息和吃飯時間),能適應倒班和夜班;
2.招聘條件:男女不限、年齡20-35歲、有較強的學習和溝通能力、責任心強,打字速度要求至少每分鐘40字以上,普通話標準,有一定的抗壓能力;
3.學歷要求:中專及以上學歷,有客服、票務等相關經驗者可適當放寬學歷要求;
薪資待遇:
1、底薪2600+績效+接聽獎勵+夜班補助+客票獎勵+各項補助+工齡獎等綜合薪資4000-8000+,多勞多得,上不封頂。
2、繳納五險,每月有生日祝賀,入職后享受各項節日福利、獎金。
3、每年定期組織員工開展相關主題的競賽活動、每月光榮綻放,季度/年度優秀員工表彰獎勵、年度優秀員工帶薪旅游等。
職業生涯規劃:公司為優秀者提升暢通的職業晉升通道:
管理線:(運營)客服代表→組長→班長→主管(排班/管控)
(質量)客服代表→質檢/業務
(培訓)客服代表→兼職培訓師→專職培訓師
國內業務技能組→會員業務技能組
地址:洛陽市洛龍區大數據產業園中移在線新園區北區三樓