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1、代表公司服務客戶，協(xié)助銷售工程師回復客戶查詢、詢價、報價、交倉儲部發(fā)貨、記錄轉(zhuǎn)接電話以及落實電話內(nèi)容的后續(xù)處理；

2、負責客戶資料的登記、整理、核實、變更；負責安排寄派客戶所需的其他資料；必要時協(xié)同拜訪客戶，了解客戶的感受信息，或主動通過其他渠道搜集客戶意見等信息，反饋給銷售工程師/上級主管。

3、負責下單、跟單，與銷售部、工程部、倉儲部、財務部等部門及時溝通，確保合同準確執(zhí)行。

4、負責與客戶對賬、開票、結(jié)算、催款，執(zhí)行信用管理規(guī)定；提醒銷售工程師催款，發(fā)現(xiàn)異常時整理上報上級主管。

5、具體負責退貨作業(yè)，并跟進至退貨單審批。

6、執(zhí)行公司或部門安排的營銷活動。

7、協(xié)助周會和月會的會議記錄工作。

8、不斷學習，定期進行服務案例的討論，豐富客戶服務知識。

9、協(xié)助、分擔總經(jīng)理的事務性業(yè)務工作。

10、完成上級領導交給的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，專業(yè)不限，三年以上工作經(jīng)驗；

2、有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、耐心、細致、抗壓能力強、執(zhí)行力強；

4、有良好的服務意識及心態(tài)。