2、熟悉前臺接待和問訊的工作程序及應掌握的業(yè)務和知識面,處理住客延期住宿,制定前臺有關統(tǒng)計報表,為住客留言,存放簡單物品等。
3、管理并制作房卡編號,提供叫醒服務,回答客人提出的各類服務問題,向有關領導反映客人的合理要求、意見和建議。
4、微笑、熱情服務,搞好住客關系。
5、完成領導交辦的其他的工作。
任職要求
1、18-30歲
2、三班倒,要求能適應夜班
3、無不良嗜好
4、中專以上學歷
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