職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制粵語英語日語
工作內容：
1.處理店鋪客戶售前咨詢，傾聽、挖掘客戶需求，給客戶提供建議，推薦相關產品，提升成交率；
2.處理售后相關問題；疑難快遞處理及物流部、倉儲部對接處理相關事宜；
3.妥善處理客戶投訴問題，及時處理退換貨等事宜。
1.處理店鋪客戶售前咨詢，傾聽、挖掘客戶需求，給客戶提供建議，推薦相關產品，提升成交率；
2.處理售后相關問題；疑難快遞處理及物流部、倉儲部對接處理相關事宜；
3.妥善處理客戶投訴問題，及時處理退換貨等事宜。
職位要求：
1.打字速度每分鐘50字以上；
2.較強的在線溝通能力和良好的服務意識；
3 .學習能力強，開朗大方，有責任心，工作耐心細致良好的語言表達能力與應急問題的處理能力，有親和力，有團隊協作精神。
1.打字速度每分鐘50字以上；
2.較強的在線溝通能力和良好的服務意識；
3 .學習能力強，開朗大方，有責任心，工作耐心細致良好的語言表達能力與應急問題的處理能力，有親和力，有團隊協作精神。
福利待遇：
1、每月一次員工專屬生日趴，水果蛋糕節日禮物;
2、人性化管理，享受國家規定的帶薪年假、各種節假日。
1、每月一次員工專屬生日趴，水果蛋糕節日禮物;
2、人性化管理，享受國家規定的帶薪年假、各種節假日。
獎金績效
環境好，一年多次調薪，晉升通道。
工作地點
清湖北(地鐵站)
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職位發布者
彭女士/人事專員
三日內活躍立即溝通
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