1.參與完善優化居家養老運營體系,包括但不限于各項居家養老業務流程和操作指引、服務質控管理標準、居家老年人入戶評估標準、突發情況應急處理標準等;
2.健全居家養老業務的人員體系,優化下屬部門的編制,明確崗位職能,做好人員培訓和團隊建設工作,做好團隊成員的考核與激勵,做好梯隊建設與人才儲備,提升團隊核心業務及管理能力;
3.建立健全質量服務標準監管,建立服務質量管控措施并進行培訓、檢查、獎罰,確保制度和流程得到堅決貫徹執行并持續優化,確保達到業績指標;
4.統籌管理居家業務團隊,做好服務質量及風險控制;
5.進行部門派單管理和業務分配,上門提供專業護理單服務;
6.按照主管部門要求提供服務,包括迎檢、資料整理等;
7.對居家護理員進行服務質量抽查,提升團隊技能水平。
崗位要求:
1.須持護士資格證,必須會電腦辦公及騎電瓶車;
2.具有良好的溝通能力、協調能力及管理能力。
職位福利:績效獎金、包吃、年底績效獎金、員工食堂、轉崗/輪崗機會、優秀員工獎金、年度體檢、節日福利。
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