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更新于 1月1日

判責審核/無責任底薪4300 綜合6500以上

6千-7千
  • 成都武侯區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

現場客服質檢客服VIP客服
工作內容:
審核聊天記錄,收集相關證據,電話處理雙方的訴求,并判定是哪邊的責任。
取證:
通過公司內部軟件、用戶提供相關憑證、第三方權威機構提供判責書對于案件進行取證
閉環:
安撫用戶認可后將工單進行關閉&刪除,涉及風險工單需要流轉給其他部門同志處置
識別風險
根據流程對處理的工單進行處置,處置過程中要識別潛在、己發生風險&傷情,做好風險預譥
崗位要求:
大專及以上學歷,接受自考,有半年以上客服經驗
上班時間:
【輪班制】:7*24H,主要還是這兩個班次 早9-18 晚13-22,上五休二
休假時間:上五休二,如果忙的時候休一天,后面不忙了再補休回來
薪資待遇:
無責任底薪4300+1300績效+夜班補貼800左右
培訓期也是無責任底薪4300,績效最低1300,后續有浮動綜合薪資待遇:6500以上

工作地點

天府五街(地鐵站)

職位發布者

謝女士/人事專員

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