一、崗位職責
1.按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域,為賓客提供干凈安全的客房和環境,滿足賓客正當合理的服務需求,負責本區域安全工作。
2.根據用戶需求提供相應服務,確??头啃l生滿意度。
3.執行“布草一客全換,杯具一客全消毒"的落地。
二、工作內容
1.規范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、操作輕、走路輕。
2.按照規范流程和質量標準,完成每天所規定的工作。
3.按規范處理賓客遺留物品,及時報告上級和前臺。
4.做好每天大清潔項目和單項清潔項目。
5.好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。
6.完成上級指派的其它任務
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