職位描述
風控合規消保投訴催收質檢業務培訓大后臺管理
崗位職責：
1、根據公司戰略確定運營目標，制定全國運營支持計劃，根據執行情況，適時調整，完成運營任務；
2、對業務團隊進行質檢、培訓和考評，所屬團隊對接客戶投訴處理；
3、負責催收系統的迭代優化對接，對現有運營梳理鏈路和流程，制定管理策略，結合運營結果挖掘診斷業務痛點并制定策略和行動方案，優化運營結果；
4、滿足業務需求跨部門進行資源協調工作，收集整理數據，并進行數據分析及質量把控，為業務提供可靠參考數據及合理化建議。
2、對業務團隊進行質檢、培訓和考評，所屬團隊對接客戶投訴處理；
3、負責催收系統的迭代優化對接，對現有運營梳理鏈路和流程，制定管理策略，結合運營結果挖掘診斷業務痛點并制定策略和行動方案，優化運營結果；
4、滿足業務需求跨部門進行資源協調工作，收集整理數據，并進行數據分析及質量把控，為業務提供可靠參考數據及合理化建議。
崗位要求：
1、管理經驗豐富，8年以上大中臺包括培訓、質檢、投訴等管理經驗；
2、有過帶一線電催團隊交付業績的經驗優先；
3、對于中臺的價值體現有自己的深度和獨特思考；
4、協調能力和項目推進能力強；
5、統招本科相關專業及以上。
1、管理經驗豐富，8年以上大中臺包括培訓、質檢、投訴等管理經驗；
2、有過帶一線電催團隊交付業績的經驗優先；
3、對于中臺的價值體現有自己的深度和獨特思考；
4、協調能力和項目推進能力強；
5、統招本科相關專業及以上。
工作地點
渝興廣場
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職位發布者
楊艾英/人事經理
剛剛活躍立即溝通
重慶信盟科技發展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業，總部在重慶，規模人數全國超7000人；3、一、公司簡介：重慶信盟科技發展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產管理開放平臺，使用智能催收系統和人工智能客服系統，擁有讓客戶享受業界領先體驗的管理能力。公司擁有精準有效的催收模型策略、規范化的運營管理體系、經驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養和培訓體系，以獨天得厚的優勢成為馬上消費金融的獨家業務代理方。公司致力于不良資產管理領域，在大數據、風控、云服務、金融科技等領域不斷發力，為客戶提供信用解決方案、資產保全催收服務、金融技術服務。二、福利待遇：1、保險：入職簽訂勞動合同且購買五險一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國家規定的法定假期、其中包括：法定節假日、婚假、喪假、產假、陪產假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內享有每年5個工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節假日福利（2）員工生日會（3）團隊活動（4）年度體檢（5）各類專業培訓
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