職位描述
個人客戶企業客戶院校客戶電話銷售網絡銷售代理商銷售
崗位職責;
1、負責接聽來自客戶的電話、短信或電子郵件，處理客戶的咨
詢和服務請求，接待門店客戶
2、根據客戶需求，準確記錄訂單信息，包括商品名稱、規格、
數量、價格等;
3、確認訂單的付款方式和送貨地址，并進行相應的確認和記錄
4、根據公司規定的流程和標準，處理訂單信息，包括確認庫存
情況、安排發貨、跟蹤查詢等;
5、與倉儲、物流等部門協調，確保訂單能夠按時發貨，并及時
告知客戶相應的訂單狀態;
6、負責處理客戶的投訴、退換貨等售后服務事項，并與相應部
門進行溝通協調;
7、維護客戶檔案，包括客戶信息、訂單記錄、溝通歷史等;
任職資格：
1、工作認真細心、積極主動，文明禮貌待人
2、 大專以上學歷
工作地點
新都區潤茂·成都國際酒店用品城6幢8號
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職位發布者
吳女士/人事經理
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成都欣鑫源廚房設備有限公司
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