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一、職位概述 教練部經(jīng)理是負責管理和領(lǐng)導教練團隊，提供高質(zhì)量教學服務的關(guān)鍵人員。主要職責包括制定教練團隊的工作計劃，監(jiān)督教學質(zhì)量，處理客戶反饋，以及維護良好的客戶關(guān)系。 二、主要職責 1.制定和執(zhí)行教練工作計劃:根據(jù)業(yè)務目標和 市場需求，制定并調(diào)整教練工作計劃，確保所有教練都能按時完成教學任務。 2.監(jiān)督教學質(zhì)量:通過定期評估和反饋，監(jiān)督 教練的教學質(zhì)量和學生的學習進展。確保教練遵循公司的教學標準和程序。 3.教練培訓和發(fā)展:設(shè)計和實施教練培訓計 劃，提升教練的專業(yè)技能和知識，同時關(guān)注教練的個人職業(yè)發(fā)展。 4.客戶服務和關(guān)系管理:處理客戶的咨詢和投 訴，及時反饋并解決客戶的問題。維護和提升公司品牌形象和客戶關(guān)系。 5.團隊管理和人員發(fā)展:通過有效的指導和激 勵，提升教練團隊的士氣和效率。負責團隊 成員的招聘、培訓、評估和晉升， 6.參與市場推廣活動:參與制定和執(zhí)行市場推 廣策略，提高公司的知名度和品牌形象。