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更新于 3月18日

電商客服/五險(xiǎn)/不含銷售

4000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 学历不限
  • 全職
  • 招3人

职位描述

售前客服售后客服倒班制

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪接待(店鋪有拼多多 淘寶 天貓 京東 抖音 小紅書等 );

2、熟悉產(chǎn)品,對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo)、幫助客戶進(jìn)行常見問題排查、解決;

3、使用在線聊天工具回答客戶產(chǎn)品使用中遇到的問題;

職位要求:

1.熟悉電腦基礎(chǔ)操作;

2.耐心細(xì)致、親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力及問題分析及處理能力;

3.小白可帶,有無經(jīng)驗(yàn)均可;

多維度晉升空間:

1,專業(yè)深耕:向資深崗位晉升;

2,管理方向:向管理崗位晉升;

3,多維度挑戰(zhàn):可憑借在公司所積攢經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)各崗位的了解,跨崗位去進(jìn)行挑戰(zhàn);

4,晉升機(jī)會(huì):晉升制度公正透明,空間晉升渠道清晰明朗;只要你愿意挑戰(zhàn),公司員工提供廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間。福利待遇:

1,工作時(shí)間:嚴(yán)格執(zhí)行每天8個(gè)小時(shí)工作制,拒絕加班文化;

2,節(jié)日福利:法定節(jié)假日應(yīng)有盡有,節(jié)日活動(dòng)、節(jié)日禮品、生日禮物等豐富多樣;

3,員工活動(dòng):不定期組織團(tuán)建活動(dòng),生日party、K歌、轟趴、旅游、密室逃脫嗨不停;

乘車路線:

公司附近地鐵8號(hào)線直達(dá),大學(xué)科技園東區(qū),附近公交有 45路/B1路/B13路/B51路/B67路/G50路/S188路/Y20路/Y25路。。。

工作地点

鄭州市-中原區(qū)-西三環(huán)路149號(hào)河南省國家大學(xué)科技園東區(qū)401
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

張女士/HR

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河南天諾信息技術(shù)有限公司
天諾集團(tuán),旗下有河南知所以網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、河南零零壹物聯(lián)科技有限公司、河南孚萊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海悅今網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等兄弟公司,資源整合優(yōu)勢(shì)突出、專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)大、后臺(tái)運(yùn)營安全平穩(wěn)、內(nèi)部管理規(guī)范穩(wěn)定,是電信行業(yè)的省級(jí)優(yōu)秀渠道和戰(zhàn)略合作商,也是通訊圈專業(yè)從事電信全業(yè)務(wù)營銷推廣的知名企業(yè)。天諾集團(tuán)以個(gè)人客戶為切入口,以家庭用戶為主,以更多的服務(wù)于各類政企和(集團(tuán))大客戶為目標(biāo),通過“個(gè)性化”的通訊產(chǎn)品定制化服務(wù),堅(jiān)持線上、線下齊頭并進(jìn),解決客戶的各種通訊問題,滿足各類客戶的不同需求。公司下設(shè)9個(gè)部門,包括財(cái)務(wù)部、行政人事部、電商部、技術(shù)開發(fā)部、跨境電商事業(yè)部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部、直播運(yùn)營部、綜合業(yè)務(wù)部、辦公面積600㎡,在職員工200+人。公司擁有一支忠誠敬業(yè)、積極樂觀、開拓創(chuàng)新、誠信專業(yè)而又極具團(tuán)隊(duì)合作能力的隊(duì)伍。天諾人思維方式靈活、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)大。同時(shí),還有一批精通通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、經(jīng)營管理、法律、人力資源、財(cái)務(wù)等方面的行家。天諾集團(tuán)先后與各大電信運(yùn)營商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。目前,已與各地運(yùn)營商建立了深度、持續(xù)、穩(wěn)固的合作關(guān)系,全面代理各運(yùn)營商的相關(guān)產(chǎn)品。借助線下的實(shí)體店面、地推(直銷)團(tuán)隊(duì)、電話銷售業(yè)務(wù);在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)中結(jié)合京東、天貓、抖音、拼多多等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),全覆蓋、立體化的開展業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷7年發(fā)展。現(xiàn)公司在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,投入大量資金和頂尖級(jí)人力,建設(shè)線上電商渠道,組建PC端、手機(jī)端、微信端“三端合一的綜合通訊服務(wù)商。保持線下、線上銷售推廣與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、語音呼叫等業(yè)務(wù)同步發(fā)展。如今,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為通訊行業(yè)的區(qū)域強(qiáng)商,我們的電子渠道業(yè)務(wù),直銷團(tuán)隊(duì),電話銷售和維系業(yè)務(wù)(語音外呼業(yè)務(wù)),商圈社區(qū)領(lǐng)航的連鎖店面等均在各序列領(lǐng)跑。未來,天諾集團(tuán)有高層領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、中層管理的靈活運(yùn)用、基層員工的絕對(duì)執(zhí)行,必將發(fā)展成為以各職位高級(jí)人才為主體的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),全力打造一家可持續(xù)發(fā)展的、綜合性通訊類集團(tuán)公司!
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