【崗位職責】
1、為客戶提供售后服務支持,解決客戶關于公司產品的問題;
2、負責公司售后產品的維護、維修,保持與客戶的溝通,反饋客戶意見,提升公司產品競爭力;
3、處理客戶投訴問題,解決問題并記錄,收集整理分析問題,及時反饋到公司;
4、指導客戶正確使用設備,組織實施對客戶的技術培訓、講解;
5、領導布置的其他相關工作。
【任職資格】
1、本科及以上學歷,電氣、機械、軟件開發等相關專業,有設備維修經驗,電氣專業知識等優先。
2、對設備技術(機械,電氣)等相關技術有深入了解,熟悉機械原理、PLC、傳感器、測溫等原理;
3、善于溝通,表達,深度理解、溝通客戶需求,服務意識強;
4、適應長、短期出差工作,執行能力要強。
注:常住地在總部——河北省唐山市遵化市。系統地址為地區辦事處/分公司之一