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汽車鈑噴服務顧問(豐田4S店事故接待/保險接待)

6千-8千
  • 無錫濱湖區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車理賠4S店售后咨詢接待事故外拓

【職位描述】(我們希望您做到):

1、按照一汽豐田標準接待流程接待客戶;

2、負責建立更新客戶檔案,了解用戶背景、習慣等,以提供針對性服務;

3、核對車輛維修歷史并確定是否有召回需要執行;

4、完整檢查車輛,記錄車輛問題故障;

5、受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價,估算施工時間;

6、對維修車輛的維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;

7、協助客戶辦理代步車手續、理賠手續;

8、負責接待前來提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。



【崗位要求】(我們需要您具備):

1、大專及以上學歷,1年以上汽車行業工作經驗;

2、持有C1駕駛證并有一年以上實際駕齡;

3、有良好的溝通能力和應變能力;

4、具備良好的職業操守和團隊合作意識。



【福利待遇】(我們能給到您):

1 入職即簽訂勞動合同,繳納六險一金;

2 提供帶薪年假;

3 提供免費午餐;

4 員工生日福利,員工培訓,節假日福利;

5 公司提供行業內具有競爭力的薪酬體系及個人發展方案。


職位福利:五險一金、彈性工作、高溫補貼、節日福利、員工旅游、績效獎金
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工作地點

無錫中升豐田汽車銷售服務有限公司濱湖區胡埭鎮芙蓉北路80號

職位發布者

臧女士/行政人事經理

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公司Logo無錫中升豐田汽車銷售服務有限公司
中升集團是中國全國性汽車經銷商集團,2010年3月26日在香港聯交所主板上市,榮登2021年度中國汽車經銷商集團百強排行榜第二位;獲入選《福布斯》全球企業2000強列798位。連續入選「財富中國500強」排行榜,2020年位列第82位,CEO入選福布斯中國2020年「中國上市公司最佳CEO」,2021年營業收入達1751億人民幣。中升集團專注于經營豪華及中高端汽車品牌,致力于發展一站式經營模式,于各經銷網點提供新車銷售,和售后產品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修及保養服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產品及服務。集團經銷網絡全國消費能力強以及汽車保有量高的地區,截至2021年12月31日,已開業運營的經銷店達到412家,凈增加39家,其中豪華品牌經銷店254家,中高端品牌經銷店158家,覆蓋全國25個省份及地區,逾110個城市。中升集團有完善的人力資源機制,致力于培養及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發展的需求。公司為所有員工提供集中系統培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業發展道路和廣闊的個人發展空間。無錫中升豐田汽車銷售服務有限公司成立于2021年8月1日,公司位于無錫市濱湖區胡埭鎮芙蓉北路80號(永昌汽車城內),占地面積8000余平方米,營業面積5000平方米,優越的工作環境,配套全新的、完善的硬件軟件設施,無錫中升豐田秉承“追求卓越、矢志不渝、誠實守信、開拓創新”的核心價值,以客戶為中心,持續改善,不斷挑戰,尊重人本,真誠服務于市場!
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