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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)淘寶旺旺接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。
3、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)；
任職要求：
1、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致！
2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
3、能適應(yīng)兩班倒；
4、熟悉線上物流配送相關(guān)流程；
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、有良好的服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的抗壓能力，對(duì)客戶反饋的問題跟進(jìn)。
薪資：2800-5000 【試用期三個(gè)月，2800；轉(zhuǎn)正后有績(jī)效提成、交社保】
工作時(shí)間：白班 9:00--18:30 【單休，不加班，國(guó)家法定節(jié)假日輪班調(diào)休】
晚班 13:00--10：00 【每周3次】
工作地點(diǎn)：華師科技園騰睿大廈
電話/微信：*************
能接受上班時(shí)間和薪資，可以加微信詳聊哦。
謝謝！非誠(chéng)勿擾?。?！