崗位職責(zé):
一、供應(yīng)管理
1、對(duì)平臺(tái)供應(yīng)商進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi),梳理各供應(yīng)商服務(wù)項(xiàng)目,及優(yōu)勢(shì)品牌;
2、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配合收集供應(yīng)商商品清單,完善商品價(jià)格庫(kù),配合平臺(tái)買(mǎi)家端完成報(bào)價(jià)需求;
二、平臺(tái)活動(dòng)&媒體運(yùn)營(yíng)
1、 定期定制發(fā)布平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的招商文件,促進(jìn)商家報(bào)名參與、推動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售;
2、 推動(dòng)禮活動(dòng)/禮視界/對(duì)話標(biāo)桿等板塊落地,定期進(jìn)行活動(dòng)的邀約/招商,跟進(jìn)活動(dòng)的落地;
3、 根據(jù)平臺(tái)實(shí)際情況及商家需求,制作面向商家自媒體宣傳內(nèi)容,包括但不限于:平臺(tái)功能操作視頻、平臺(tái)商家宣傳視頻、商家直播招商宣傳等;
三、商家的培訓(xùn)&管理
1、 負(fù)責(zé)商家的會(huì)員訂單的系統(tǒng)錄入;商家會(huì)員服務(wù)開(kāi)通/續(xù)費(fèi)以及對(duì)捆綁的展商進(jìn)行展商服務(wù)認(rèn)證;
2、 負(fù)責(zé)管理平臺(tái)商家客服號(hào)、商家社群的管理及維護(hù)及時(shí)處理商家問(wèn)詢,維護(hù)客情關(guān)系,對(duì)商家進(jìn)行標(biāo)簽化管理;
3、 為商家提供平臺(tái)培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)建議,促進(jìn)商家上品跟蹤商家運(yùn)營(yíng)情況,利用好平臺(tái)各種工具提升商家的活躍度;
4、 定期跟進(jìn)臨期商家的服務(wù)情況,提醒銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及時(shí)促進(jìn)商家的續(xù)費(fèi);
5、 定期收集商家關(guān)于系統(tǒng)方面的反饋并匯總內(nèi)容,制定培訓(xùn)計(jì)劃或促進(jìn)平臺(tái)的迭代、優(yōu)化。
四、其它事項(xiàng)
1、 推動(dòng)禮活動(dòng)/禮視界/對(duì)話標(biāo)桿等板塊落地,定期進(jìn)行活動(dòng)的邀約/招商,跟進(jìn)活動(dòng)的落地;
2、 參與禮貿(mào)通平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和建設(shè),配合其它同事完成平臺(tái)推廣、宣傳及其它活動(dòng)的執(zhí)行;
3、 對(duì)接驛寶通客服團(tuán)隊(duì)SAAS鋪貨一件代發(fā)/入駐,以及SAAS鋪貨培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4、 協(xié)助處理CC團(tuán)隊(duì)接到的關(guān)于禮貿(mào)通的相關(guān)問(wèn)題;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)禮品行業(yè)有一定的了解,熟悉禮品行業(yè)企業(yè)采購(gòu)的需求和特點(diǎn);
3、有電商平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉商家的基本需求和服務(wù)流程;
4、有基本商務(wù)談判能力,能夠熟練運(yùn)用各種工具及自媒體渠道對(duì)商家進(jìn)行建聯(lián),維護(hù)商家關(guān)系;
5、能熟練使用EXCEL等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,有文檔編寫(xiě)能力;清晰的邏輯分析能力。深圳 - 羅湖
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