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一、崗位職責
1、與前端學業規劃師溝通，了解每位客戶的需求及特點，做好入學前期交接和準備工作；
2、管理學員的課程表以及課程進度，負責學生排課，考勤支持等工作；
3、負責學員學習過程的督促和服務、考試指引和安排，確保學習過程管理有序；
4、與老師，家長以及學員保持密切的溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與所有的家長保持良好的關系，協調解決學員遇到的問題；
5、通過優質的家校溝通，做好課程到期學員的課程推薦和續費工作，完成結轉和續費指標。（半服務半銷售性質）
二、崗位要求
1、本科及以上學歷，學習管理或教育等相關專業優先考慮；
2、形象氣質佳，溝通表達能力良好；
3、靈活應變能力強，具有較強的服務意識；
4、海外留學背景或者有相關工作經驗者是加分項；
5、工作積極主動、熱情度高，親和力強，有責任感。
三、福利待遇
1、工作時間：朝九晚六；周內調休2天，可以相對固定下來；
2、工作地址：各校區-南山、福田、羅湖、寶安、龍華；
3、工資構成：固定底薪+課銷獎金+其他獎金，綜合收入10-15k/月；
4、五險一金：入職即開始繳納；
5、帶薪假期、旅游、節日福利、年度體檢、員工及子女就讀優惠等；
6、晉升通道：
通道1：初級學習管理師-中級學習管理師-高級學習管理師-金牌學習管理師
通道2：高級學習管理師-學習管理師經理-運營總監
通道3：學習管理師-市場/銷售等轉崗機會
7、熱情輕松的團隊氛圍，坦誠高效的企業文化。
四、我們需要什么樣的人？
1、可以接受在周中兩天休息（周一和周四休息，或者周二和周五休息）；
2、熱愛教育培訓行業，喜歡和學生以及家長打交道；
3、我們的產品體系復雜多元，需要您有比較強的學習能力;
4、新東方內部帶生量非常有保障，因為是線下業務，帶生壓力不小，所以需要您有較強的條理性和處理瑣碎工作的能力；
5、在這個崗位上，多少會有加班的情況存在（尤其是周末和寒暑假高峰，當然這取決于您日常工作的效率哦），以及會遇到一些比較難對付的家長，也會占用到您少量的休息時間去處理工作，需要您有較強的韌性和抗壓能力。
敲重點！！當然在這邊工作，您也會有很多收獲和成長：會極大的提高您解決問題的能力、會提高您處理多線程工作/事務的能力、會提高您溝通表達和組織協調的能力。