職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班
職位描述：
1、通過在線聊天軟件以文字溝通形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理。
2、準確記錄客戶反饋的情況，并核對相關信息。
3、準確填寫話后小結和工單信息，并流轉至對應部門。
4、通過客戶服務，收集客戶意見和建議，為公司建立良好的客群關系。
5、此工作不含銷售性質。
1、通過在線聊天軟件以文字溝通形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理。
2、準確記錄客戶反饋的情況，并核對相關信息。
3、準確填寫話后小結和工單信息，并流轉至對應部門。
4、通過客戶服務，收集客戶意見和建議，為公司建立良好的客群關系。
5、此工作不含銷售性質。
工作地點
陸家浜路(地鐵站)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海黃浦區
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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