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崗位職責：
1、業務目標達成： 通過專業賦能，協助業務顧問或服務顧問實現業務目標和品質指標；

2、私域運營： 開展客戶運營、內容運營、線上線下營銷運營、數據運營等私域運營工作，以提升客戶轉化率；

3、全流程運營： 面向不同客群，整合資源，助力保單承保前、中后期全流程運營，提升客戶服務體驗；

4、銷售全流程咨詢： 為合作渠道客戶、銷售人員及公司業務人員提供產品咨詢、增值服務、保全理賠等標準化流程和內容的咨詢服務；

5、專業賦能培訓： 根據公司安排及業務推動需要，開展專業賦能培訓；

6、直接銷售與服務： 按公司要求直接開展保險產品銷售與客戶服務工作，為互聯網保險業務提供營銷宣傳和產品咨詢，確保業務品質；

7、項目設計與輔導： 負責客戶的經營項目設計與輔導，制作日常KPI報告，提供業務數據支持；

8、日常管理： 遵守公司活動量管理、會議管理、培訓管理、團隊協作等日常管理要求；

9、其他工作： 完成公司、部門交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，保險、金融、精算、醫學等相關專業；

2、具備5年以上保險行業或相關領域工作經驗，有運營管理背景者優先；

3、熟悉私域運營、客戶運營、內容運營等現代營銷手段；

4、能夠整合資源，推動項目全流程運營，提升客戶服務體驗；

5、具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神；

6、能夠獨立開展業務咨詢和培訓工作；

7、具備數據分析能力，能夠通過數據驅動業務決策；

8、遵守公司規章制度，具有良好的職業操守；

9、能夠承受工作壓力，具備解決問題的能力。