400-885-9898
职位描述
客服
崗位職責(zé):
1、按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作。
2、收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
教育：本科及以上學(xué)歷，符合3T專業(yè)目錄要求專業(yè)。
技能：
1、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力。
2、中文輸入每分鐘40個(gè)漢字以上（含40個(gè)漢字）。
3、具有一定的文字組織和表達(dá)能力。
經(jīng)驗(yàn)： 1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地点
虹口區(qū)中移在線服務(wù)有限公司上海分公司(橫浜職場(chǎng))
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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張毅玲/人事經(jīng)理
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