崗位職責(zé):
向顧客傳達(dá)品牌汽車服務(wù)宗旨;
及時(shí)熱忱地接待顧客,處理顧客車輛維修過程中出現(xiàn)的問題和解答顧客疑問;
負(fù)責(zé)對(duì)顧客車輛的故障初步診斷;
負(fù)責(zé)投訴處理工作接待及跟進(jìn);
嚴(yán)格按照品牌汽車服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作;
及時(shí)有效地與車間管理人員,維修技工進(jìn)行交流溝通,提高一次性修復(fù)率;
負(fù)責(zé)附件的銷售;
負(fù)責(zé)新車交付相關(guān)工作。
前臺(tái)主管臨時(shí)安排的其他工作。
要求:身高160以上 形象氣質(zhì)佳 樂觀積極。
職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、包吃、不加班、大牛帶隊(duì)