一、工作內容
客戶接待與服務:
1.接待安排:負責制定商務接待計劃,根據客戶級別、來訪目的和行程安排,協調公司內部資源,包括會議室預訂、車輛調度、餐飲安排等,確保接待流程順暢、高效。
2.現場接待:親自參與重要客戶的接待工作,引導客戶參觀公司辦公區域,介紹公司的發展歷程、業務范圍、核心優勢及企業文化,展示公司的良好形象。
3.會議服務:在商務會議期間,負責會議現場的布置、設備調試、茶水供應等工作,確保會議順利進行。協助記錄會議要點,整理會議紀要,為后續的商務跟進提供支持。
4.公關支持:在商務接待過程中,協助公司領導與政府機關、行業協會、合作伙伴等重要客戶建立良好的公共關系,傳遞公司的積極形象和合作意愿。
二、任職要求
1.大學專科及以上學歷,酒店管理、市場營銷、商務管理等相關專業優先。
2.3年以上商務接待、酒店前臺或相關服務行業工作經驗,其中至少1年團隊管理經驗。
3.接待能力:具備豐富的商務接待經驗,熟悉商務接待流程和禮儀規范。
4.形象氣質佳,舉止大方得體,具備良好的親和力和職業形象。
5.具有強烈的服務意識和客戶導向思維。