崗位職責:
1)根據公司整體下達的年初經營目標和指標,主持項目整體的物業管理工作, 保證項目物業管理的品質;
2) 負責項目人員的管理、組建與培訓,參與績效管理、人才培養、團隊建設, 組織項目運營會議;
3) 負責項目重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理,整改類事務的管控,發 現識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控,社區活動策劃方案的確定及監督執行,推動社區文化建設,營造小區和諧氛圍;
4) 負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、
改進,合理分配資源,保障項目正常運轉;
5) 組織制定各類突發事件應急預案,及時處理、控制重大安全事故及突發件;
6) 負責貫徹物業公司的管理方針,落實各項規章制度及工作流程,完成項目的 經營目標;
7) 負責項目的各類合同的洽談、簽訂等;
8) 負責與項目區域內業主、業委會及相關政府部門的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對項目物業服務質量的最終結果負責;
9) 完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1) 本科及以上學歷,物業管理、企業管理、工程管理及其相關專業優先;
2) 具備物業管理師或物業項目負責人證書;
3) 具有3年以上高端寫字樓、產辦公建物業管理經驗優先,年齡40歲以下,對寫字樓物業服務有獨到見解,項目管理思路清晰,懂“經營、管理、服務”;
4) 熟悉物業管理相關的法律法規、政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。 熟悉客服、工程、秩序、環境管控重點并能根據項目情況優化現場服務方案。 掌握基礎的財務相關知識。具備出色的文字功底。熟練使用 office 等辦公軟 件;
5) 具有較強的服務意識,團隊管理能力,人際溝通和協調能力,善于處理各類投 訴和突發事件,抗壓能力強;
6) 中共黨員、退伍軍人優先。
備注:能接受四川省內項目統籌安排。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、餐補、通訊補助、節日福利、不加班、每年多次調薪