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更新于 1月13日

住宅物業客服主管(三亞)

6千-8千
  • 三亞吉陽區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區物業客服
工作職責:
1、管理項目物業客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作;
2、協助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業務培訓、考核。
5、接受業主或用戶對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
任職要求:
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經驗;
3、能對客戶投訴進行合理處理;
5、有較強的文字、數據處理技能。

工作地點

萬科森林度假公園

職位發布者

何女士/hr

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公司Logo萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云空間科技服務股份有限公司(簡稱萬物云)是萬科企業股份有限公司下屬控股子公司,其前身為成立于1990年的萬科物業發展股份有限公司。萬物云的業務包括:服務城市居民基于“住”的消費,承接政企基于營造宜人環境的服務管理外包,以及建設基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(SpaceTECH),是萬物云結合在空間(社區、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經驗,沉淀出的空間服務專業知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態聯結,以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括:BPaaS(流程即服務)的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務項目3490個,商企服務項目超1900個,城市服務進駐城市21個,服務項目31個。
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