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崗位職責：
1、給客戶提供預約、保養、維修及其他各方面的信息；
2、提供咨詢、優質的服務，及時為客戶提供維修引導；
3、跟進車輛維修進度，與車間技師溝通，確認車輛維修進度以及完工時間；
4、跟進回訪，提醒保養維修關懷；
5、與配件部溝通，跟進配件供應情況；
6、按照標準話術進行車輛招攬的電話邀約；
7、按廠家標準流程以及公司要求接待服務客戶，并完成相應的KPI指標；
8、處理簡單的客戶投訴；
9、及時完成上級交辦的事項；
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、從事相關工作1年以上；
3、對汽車行業了解，并且了解基本的維修知識及車輛知識；
4、服務意識強，溝通能力強；
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