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崗位職責：

1.技術支持與反饋收集

用戶需求調研：深入了解煉鐵廠的實際生產過程數據，收集用戶生產過程中出現的問題和改進目標。

系統功能反饋：調研現有煉鐵系統的功能表現，整理出問題清單，協助研發團隊改進產品設計和功能實現。

跨部門溝通：作為技術與產品的橋梁，向開發團隊反饋用戶的意見，確保系統改進方向與實際生產需求一致；向用戶宣貫產品的功能，保證產品在應用場景中發揮最佳效果。

2. 項目實施與監控

項目支持：在冶金工業軟件部署過程中，負責現場的技術協調工作，確保軟件系統與生產設備和工藝的有效集成。

進度跟蹤與反饋：在項目實施中跟蹤系統的運行情況，收集系統功能數據。

3. 客戶溝通與支持

用戶意見收集：與客戶保持溝通，定期收集系統使用中的意見和反饋，增強客戶的體驗感。

系統優化建議：根據客戶反饋及市場趨勢，提出系統優化建議，為產品改進和開發提供依據。

4. 培訓與文檔管理

用戶培訓：為煉鐵廠的操作人員和技術人員提供系統使用的培訓，確保他們能有效操作系統并充分利用其功能。

文檔整理與更新：負責編寫和更新煉鋼系統的使用手冊、培訓資料和常見問題解答，確保用戶有詳細的參考資料。

任職要求：

1.冶金相關專業本科及以上學歷，煉鐵廠從事生產、工藝、研發等3年以上工作經驗；

2.熟悉煉鐵、精煉、連鑄等工序生產工藝，設備、質量、成本的基本情況；

3.良好的溝通、表達能力，有團隊榮譽感、崗位責任心。

我們提供：

1.具有競爭力的薪酬體系；

2.五險一金、帶薪年休假、免費食宿。