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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對所轄小區(qū)物業(yè)的綜合管理，貫徹落實各項規(guī)章制度和操作流程，包括工程、保安、保潔、客服、洗車、洗衣房等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、做好物業(yè)后勤管理，制定年度、季度、月度工作計劃并組織實施；
3、負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)的維保單位溝通協(xié)調(diào)，確保各設(shè)備運行狀態(tài)正常。
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)業(yè)主的有效溝通和關(guān)系維護，搜集業(yè)主的需求信息和意見建議，并及時做出反饋和改善；及時有效地處理業(yè)主投訴、突發(fā)事件，維護公司的良好形象。
5、負(fù)責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)的日常管理工作，并對所屬員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、工作檢查和評價，全面提升員工的綜合素質(zhì)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，十年以上高端物業(yè)服務(wù)和管理工作經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力，同時具有住宅小區(qū)和商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)；熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序；
3、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力；
4、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力；
5、有高度責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)，良好的管理理念、服務(wù)意識和應(yīng)急處理能力。