崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理,負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹,接受客戶咨詢,為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù);
2、及時(shí)處理客戶的反饋問題,以及產(chǎn)品維修,投訴處理等;
3、收集、匯總、分析公司產(chǎn)品上市后出現(xiàn)的各類技術(shù)問題,為產(chǎn)品改進(jìn)提供技術(shù)依據(jù);
4、配合相關(guān)部門開展售前技術(shù)支持工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)事務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子類等相關(guān)專業(yè);
2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、具備電子產(chǎn)品原理的理解能力,有較好的服務(wù)意識(shí),好學(xué)、做事情認(rèn)真仔細(xì)有責(zé)任心,有良好的邏輯思維與溝通能力;
4、喜歡攝影、電影、視頻拍攝,了解影視行業(yè)者優(yōu)先;
5、具備良好的表達(dá)能力與溝通技巧,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作能力。
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