崗位職責:
1、負責公司客戶服務電話接聽處理,負責產品介紹,接受客戶咨詢,為客戶提供高質量的專業服務;
2、及時處理客戶的反饋問題,以及產品維修,投訴處理等;
3、收集、匯總、分析公司產品上市后出現的各類技術問題,為產品改進提供技術依據;
4、配合相關部門開展售前技術支持工作;
5、完成上級領導交辦的其它相關事務。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,計算機、電子類等相關專業;
2、優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、具備電子產品原理的理解能力,有較好的服務意識,好學、做事情認真仔細有責任心,有良好的邏輯思維與溝通能力;
4、喜歡攝影、電影、視頻拍攝,了解影視行業者優先;
5、具備良好的表達能力與溝通技巧,具備較強的團隊溝通、協作能力。
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