工作內(nèi)容:
1) 保持良好的儀容儀表,熱情接待顧客
2) 掌握、了解項(xiàng)目租戶品牌的分類和特點(diǎn),接受顧客的咨詢,提供導(dǎo)購服務(wù)
3) 負(fù)責(zé)顧客投訴的現(xiàn)場(chǎng)處理及安撫工作,移交相關(guān)處理人員跟蹤處理,并做好投訴記錄和顧客滿意調(diào)查工作
4) 負(fù)責(zé)會(huì)員注冊(cè)指引、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員關(guān)系維護(hù)工作
5) 為顧客提供項(xiàng)目增值服務(wù)并做好記錄
6) 具備一定文案處理能力(如線上系統(tǒng)合同錄入等)
職位要求
1.學(xué)歷中專以上
2.身高1.65米,形象氣質(zhì)俱佳。
3.熟悉迎賓禮儀,吃苦耐勞。善于溝通,人品端正,無不良嗜好和習(xí)慣