工作職責(zé) :
1. 為醫(yī)療器械終端用戶提供操作培訓(xùn),及時(shí)向銷售團(tuán)隊(duì)反饋新安裝產(chǎn)品的培訓(xùn)完成情況;
2. 進(jìn)行終端客戶調(diào)研,了解產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的技術(shù)問(wèn)題,為客戶提供更加完善的技術(shù)解決方案;
3. 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)終端客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,提供不同應(yīng)用方向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案并對(duì)接研發(fā)部門進(jìn)行新產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行更新迭代;
4. 為客戶、經(jīng)銷商及銷售人員、維修工程師進(jìn)行安全操作儀器的培訓(xùn)和技巧展示,維護(hù)并及時(shí)更新客戶端產(chǎn)品資料;
5. 參與產(chǎn)品售前支持及新項(xiàng)目推廣,配合銷售同事達(dá)成年度銷售目標(biāo);
6. 跟進(jìn)銷售成單情況,根據(jù)銷售部門的需求提供產(chǎn)品應(yīng)用方面的技術(shù)支持,及時(shí)反饋客戶情況及市場(chǎng)信息,促進(jìn)銷售成單,同時(shí)保證重點(diǎn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度;
7. 與銷售和售后維修工程師緊密合作,積極協(xié)調(diào)資源,協(xié)同其他部門盡快解決用戶問(wèn)題,為客戶提供更好的使用體驗(yàn);
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1. 醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或分子生物學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷(硬性要求),三年以上全自動(dòng)移液相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力,演講能力,掌握一定的培訓(xùn)技巧;
3. 能熟練使用各類辦公軟件;
4. 懂產(chǎn)品、懂技術(shù),具備良好的服務(wù)意識(shí)。
上班時(shí)間:8:30-17:30,雙休
福利:五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,帶薪年假,項(xiàng)目獎(jiǎng)金,年度體檢,聚餐
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