職位描述
現場客服前臺五險一金雙休
崗位職責：
1、熟練解答顧客咨詢，完成物品租借、失物招領、停車券兌換等日常工作。
1、熟練解答顧客咨詢，完成物品租借、失物招領、停車券兌換等日常工作。
2、負責客戶投訴的處理和跟蹤，確保問題及時解決，提升客戶滿意度。
3、協助管理會員系統，負責會員資料維護、后臺卡券配置等
3、協助管理會員系統，負責會員資料維護、后臺卡券配置等
4、負責相關物資的庫存管理，包括會員禮品進出庫登記、庫存盤點和庫存報表的制作與交接。
5、商場活動期間，協助相關部門進行現場活動執行
6、完成上級安排的其他工作任務。
5、商場活動期間，協助相關部門進行現場活動執行
6、完成上級安排的其他工作任務。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，具備1年以上客服或相關管理工作經驗，有購物中心經驗，會上海話者優先。
2、責任心強，工作積極主動，形象氣質佳。
3、具備優秀的溝通能力和解決問題的能力，能夠處理復雜的客戶投訴。
4、熟練使用辦公軟件和客戶管理系統，熟悉企業微信的使用和維護，有相關經驗者優先。
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工作地點
虹口今雨薈(裝修中)
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職位發布者
吉效民/人力資源經理
剛剛活躍立即溝通
融通地產物業管理有限公司上海分公司中國融通資產管理集團有限公司（簡稱：中國融通集團，英文全稱：China RongTong Asset Management Group Corporation Limited，英文簡稱：CRTC）是中央管理的商業類國有獨資公司，由國務院國資委履行出資人職責。按照中國特色現代企業制度，中國融通集團建立健全有效制衡的法人治理結構和靈活高效的市場化經營機制。中國融通集團經營范圍主要包括房地產、農業、酒店及旅游業、商業服務、資源開發、科技服務、醫療健康、安保服務、文化教育、財務、保險等領域。
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