1、針對客戶需求與投訴反饋,提供售后產品咨詢溝通及技術支持服務;
2、根據公司的制度快速響應客戶反饋及技術需求,現場解決客戶在產品使用周期內的問題;
3、對工作過程中出現的問題,提出解決方案,串聯公司各部門,提高工作效率,有效地防止客戶現場問題發生;
4、把握客戶的需求,為客戶提供及時、主動、全周期的服務和溝通交流工作,維護客戶關系,確保客戶的滿意;
5、對客戶的需求及發生的問題進行及時的分類、整理,并確保時效性反饋給公司各部門及領導。
6、工作靈活,能接受長期出差全國各地,主要工作地點可以在重慶、韶山、鹽城、玉門。
7、熟悉風電、復合材料優先。
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