職位描述
亞馬遜客服跨境電商客服網絡客服
崗位職責：
1. 擔任Amazon客服工作，負責及時處理回復客戶售前，售中，售后郵件；
2. 負責Amazon賬號中差評處理，及時通過郵件聯系留中差評的客戶，提供合理的解決方案，有效地減少帳號中差評；
3. 了解產品信息，解答客戶提出的技術問題；
4. 收集和整理客戶的反饋的產品信息，反饋給相關主管人員；
5. 完成上級交辦的任務；
6. 會法意西小語種優先
職位要求：
1. 大專以上學歷,CET－4級及其以上，從事過外貿客服工作經驗，有過電子商務的客服經驗者優先考慮；
2. 能有效處理國外客戶售前，售后問題；
3. 具有良好的理解能力和語言表達能力，善于溝通；
4. 性格溫和，為人踏實，有上進心，工作認真有耐心和責任心，具良好的客戶服務意識和團合作精神；
我們為您提供不斷完善的薪酬待遇和福利，包括：
1、薪酬福利：完善的薪酬制度、公開公平的業績提成及年終獎，五險、全勤獎200元等；
2、購買社保；
3、節日禮金：傳統節日我們會送上精選的禮品或禮金；
4、每周下午茶
5、年度旅游，公司文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項目）
6、享受法定節假日，過年享有帶薪假期13天以上。
7、交通便利：地鐵4號線，清湖地鐵站附近
8、工作時間：上午9：00-12:00 下午13：30-18：30 ***
工作地址：深圳市龍華區龍華街道清華社區清龍路港之龍科技園科技孵化中心6層D區
工作地點
港之龍科技園
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職位發布者
劉女士/人事
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深圳市海睿創科技有限公司深圳海睿創科技有限公司前身為深圳市鑫華際通科技有限公司，成立于2009年。我們以外貿B2C電子商務運營為核心業務，總部位于深圳市港之龍創業園。公司專注于智能穿戴設備的研發、設計和銷售，是一家集工貿一體的企業。目前，我們擁有多個自主品牌，開發了多款擁有自主知識產權的創新產品，擁有國家專利和軟件著作權。我們是一支新興、充滿活力和不斷創新的團隊，主要在亞馬遜、沃爾瑪、美客多等B2C平臺開展業務。我們專注于高端精品私模產品研發，自有品牌，供應鏈資源強勁，產品在同行業具備領先的競爭力。與歐美建立了長期穩定的合作關系，在行業中樹立了良好的口碑，贏得了客戶的廣泛贊譽。以產品質量、交期為重，以誠信、創新謀求發展，致力于走品牌發展之路。〖我們的價值觀〗我們秉承誠信、負責、認真、創新的價值觀。〖我們的人才理念〗我們堅信人才是企業最寶貴的財富，我們為員工提供完善的晉升機制。〖我們的福利〗1、薪酬福利：完善的薪酬制度，高底薪+高提成，公開公平的業績提成及年終獎，五險一金，全勤獎200元等；2、入職即購買社保；3、節日禮金：傳統節日我們會送上精選的禮品或禮金； 4、年度旅游；公司文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項目）； 5、享受法定節假日。〖我們的地址〗交通便利：地鐵4號線，清湖地鐵站附近（詳細地址：港之龍創業園孵化中心六樓D區)〖我們的工作時間〗上午9：00-12:00下午13：30-18：30，大小周歡迎加入
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