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更新于 1月6日

流程質量經理

8千-1.3萬
  • 深圳龍崗區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

流程質量管控

1、根據集團戰略規劃及公司戰略規劃,定期建設、修訂、優化和維護事業部的流程及體系。

2、嚴格執行集團要求,定期開展流程成熟度評估(半年/年度)及流程審計工作。

3、對流程執行情況進行持續監控、基于問題和痛點進行流程績效評估并作為流程規劃或優化的輸入。

4、基于事業部流程架構、流程管理體系、流程建設規范要求等定期對事業部各組織進行賦能。

5、督導各下屬單位按照質量管理制度要求策劃并實施質量稽查活動,以了解質量體系的符合性、有效性、適宜性,針對不合格項持續改進,不斷提升質量。

6、制定事業部質量方針,組織制定符合發展戰略的質量目標,建立質量管理體系及流程,統籌組織制定適用國家/行業標準及公司業務特點的服務規范、流程圖、作業指導書和記錄表格等。

7、依據第三方審核機構的要求,定期組織公司管理體系標準認證的外部審核工作。

8、建立并完善事業部的質量培訓體系,培養各層級員工的質量意識,保證質量體系的有效運行。善用質量管理工具(PDCA、QCC、SPC、6Sigma等),通過定期的客戶滿意度調查、神秘顧客訪談、質量稽查記錄等發現并收集問題,并通過目標對比提出改進意見并監督實施。


任職要求:

1、大專及以上學歷,管理類專業優先,年齡22-45歲;

2、3年及以上物業公司或環境、秩序專業公司經驗,具有較強的流程管理專業經驗和能力;

3、具備較強的協調能力及極強的工作執行能力,忠誠敬業、能承受較大工作壓力;

職位福利:五險一金、餐補、節日福利、項目獎金、定期團建、帶薪年假、周末雙休。



工作地點

坂田國際中心C2棟11樓長城物業集團股份有限公司

職位發布者

匡兵炎/HRM

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公司Logo江蘇深長城物業管理有限公司深圳分公司
江蘇深長城物業管理有限公司深圳分公司隸屬于長城物業集團股份有限公司,屬集團直屬一級事業部,與集團總部合署辦公,主要承接集團保潔、秩序和園藝項目。長城物業創立于1987年,秉承“讓社區變得更美好”的組織使命,以“成為社區生活方式引領者”為愿景,恪守“誠意鏈接+滿意服務”的核心價值觀。經過30余年的發展,長城物業現已經成為中國領先的現代物業服務集團企業之一。近十年來,集團綜合實力一直穩居中國物業管理行業前五強,市場化運營領先于行業。長城物業是中國首批國家一級資質物業服務企業,現任中國物業管理協會副會長單位,先后獲得深圳知名品牌、福田區總部企業、廣東省守合同重信用企業、中國質量信用AAA級企業等榮譽。集團為社區提供服務的員工人數達三萬多人,集團以“三精化”網格管理模式,著力打造“物業服務”、“增值服務”及“樓宇科技”三駕馬車的社區生態發展模式,以“科技化+人性化”的雙驅動發展思路,持續創新引領行業轉型升級發展。在物業服務領域,長城物業設立了華東、華南、華西、華北、華中、環渤海六大區域公司,物業服務范圍覆蓋全國32個省、自治區、直轄市的120余個城市、合約項目近1000個,合約管理面積超過1.9億平方米。所服務的物業類型包括:居住物業(獨立式房屋、多層、高層等)、商用物業(寫字樓、物流園、工業園、商業綜合體、銷售案場等)和公建物業(行政辦公、教育院校、醫療機構、城市公園、體育場館、會展中心、交通樞紐等)。在增值服務領域,長城物業秉承包容式整合社區資源,共創共享行業社區生態圈價值。集團下屬全資子公司——深圳一應社區科技集團有限公司,2016年獲得國家高新技術企業稱號。公司也是智能硬件國家標準和智慧住區建設評價標準兩項國家標準的參編單位和起草人。2018年,中美綠色基金等作為戰略投資者入股長城物業,強強聯合,共同打造綠色智慧社區,引領全新的社區生活方式。長城物業通過一應云智慧平臺將物業管理和社區經營進行深度融合,讓“物業管理”和“社區經營”生態化發展產生更有價值的疊加效應。一應云智慧平臺嵌入了長城物業30余年的實證管理經驗,結合新興的互聯網思維、物聯網技術與社區生態運營融匯成物業服務企業轉型升級的一體化解決方案。我們致力于社區生態的共同繁殖成長,形成相互依存相互促進的外生式發展生態系統,并最終促進物業管理的良性發展和社區生活方式的蝶變式進化。2015年5月24日,長城物業以“開放、合作、共享”的理念,發起了一應云聯盟,現有聯盟成員超過583家,覆蓋物業管理面積超過12億平方米,覆蓋164個城市超過8300個社區,服務(業主)家庭達920萬戶,聯盟伙伴遍布除港澳臺之外所有的省、自治區、直轄市。在樓宇科技領域,長城樓宇科技專注于樓宇設備綜合服務,擁有近二十年的設施設備運行維護及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務經驗,能滿足智能樓宇系統(BMS)、供配電系統、給排水系統、消防系統、電梯/自動扶梯系統(管理及銷售)、空調系統、自動人行道等各類設施設備的管理需求。目前從事專業維保、施工團隊達4000余人,承擔60萬余臺設施設備運維任務,其中電梯維護保養數超過10000臺。為了您和我們的共同事業,歡迎您的加盟!
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