一、崗位職責:
- 為銷售人員與公司客戶提供產品技術咨詢、使用及操作方法指導;
- 跟蹤市場產品使用質量,收集反饋信息,助力制定公司內部產品質量標準;
- 配合分子公司對客戶投訴的產品缺陷進行現(xiàn)場核實、鑒定、損失評估,處理投訴單,為銷售處理投訴提供依據,針對紙品、飾面板質量投訴及內部質量信息反饋及時核實并匯報,給出處理建議;
- 審批客戶內外部投訴涉及不合格品數量、賠付等事項,協(xié)助分子公司建立客戶質量檔案;
- 對銷售合同中產品質量方面進行評審并提供建議,監(jiān)督檢查 OEM 公司過程質量控制檢測工作,督導產品質量改進;
- 協(xié)助相關部門完成其他工作。
二、崗位要求:
1. 管理類或林業(yè)類,本科及以上學歷,有3年及以上工作經驗;
2. 有木材加工及裝飾印刷紙質檢或生產經驗優(yōu)先;
3. 從事過人造板質量檢測和管理,有一定的質量專業(yè)技能;
4. 熟悉質量管理體系運作模式,對刨花板、密度板、飾面板、膠合板生產工藝有一定了解;
5. 良好的溝通和協(xié)調能力,熟練使用辦公軟件;
6. 能適應出差。